Resep Rahasia Pizza HUT Bisa Menguasai Pasar Dunia Bukan karena Sekedar Resep, Ternyata Ini

Konsep ini kemudian menjadi populer, ciri khas Pizza Hut dan diikuti oleh kompetitor.

Selain itu, inovasi yang dimaksud berlandaskan kenyamanan terlihat pada penyesuaian menu di tiap negara. 

Hasil riset Universitas Negeri Pennsylvania menyebut hal inilah yang menjadi kunci kesuksesan lain Pizza Hut.

Kemampuan beradaptasi dengan rasa lokal mengharuskan pizza Hut tidak memaksakan diri menjual pizza ala orang Amerika. 

Saat mereka berdagang di Inggris, maka dihadirkanlah menu pizza menggunakan koktail. Lalu saat di China, ada menu pizza kari. 

Begitu pula saat di Indonesia, terdapat menu pizza rendang. 

"Inilah cara terbaik menghasilkan loyalitas dan keterlibatan dengan pelanggan," kata Regina.

Barulah setelah upaya ini, Pizza Hut melakukan upaya perubahan yang mengikuti zaman. 

Seperti perubahan konsep layanan dan yang paling mencolok adalah kemudahan pemesanan via online. 

Atau saat pandemi Covid-19 lalu, mereka menerapkan sistem 'jemput bola'. 

Alias, berdagang di pinggir jalan untuk menggapai pelanggan duluan. 

Berkat ini semua, Pizza Hut sukses mengalahkan para kompetitor yang sudah sebelum restoran ini eksis dan menetapkan diri sebagai restoran pizza terbesar di dunia. 

Total ada 19.000 cabang di lebih 100 negara di dunia.