Resep Rahasia Pizza HUT Bisa Menguasai Pasar Dunia Bukan karena Sekedar Resep, Ternyata Ini

Perlahan, mereka pun mulai silih-berganti mengunjungi restoran itu. 

Namun, untuk mampu bertahan Pizza Hut tidak bisa menjajakan pizza gratis selamanya. 

Alhasil, dibuatlah berbagai inovasi untuk menguasai pasar pizza di Wichita.

Dan inovasi inilah yang sukses mengantarkan Pizza Hut menjadi raja pizza dunia.

Bukan Sekedar Jual Pizza

"Di Pizza Hut, kami bukan hanya menjual pizza. Kami membuat semua orang bahagia. Pizza Hut dibangun dengan kepercayaan bahwa pizza membuat bahagia semua orang".

Itulah pengantar yang ditulis oleh Pizza Hut di laman resminya sejak berdiri tahun 1958 hingga kini. 

Para pendiri Pizza Hut sejak dulu memang sudah berorientasi pada strategi marketing, yang disebut lembaga konsultan marketing Cascade sebagai people-centric strategy. 

Sesuai namanya, strategi ini sangat memanjakan para pelanggan.

Mengutip laman Pizza Hall of Fame, sejak dibuka pertama kali para pendiri Pizza Hut berupaya mengemas restoran dengan konsep keluarga.

Pengunjung dimanjakan oleh kursi sofa yang empuk, tata letak meja makan rumahan, dan dilayani seperti layaknya keluarga sendiri.

Bahkan, hal-hal detail seperti pengaturan pencahayaan juga ada ketentuannya. 

Di Pizza Hut, cahaya diatur agar memberi kesan hangat dan nyaman, sehingga mereka bakal betah berlama-lama di dalam restoran.