Tips UMKM Cara Mengatasi Komplain dari Pelanggan

Pada situasi di mana pelanggan tidak merasa puas, jangan bebani lagi dengan respon yang lambat. Segera tanggapi dengan cepat dan ramah agar pelanggan tidak merasa disepelekan dan tidak dihargai. Apabila Anda memerlukan waktu untuk memecahkan masalah dan solusinya, jangan biarkan pelanggan menunggu dalam ketidakpastian. Sampaikan tenggat waktu dan alasannya, hal ini perlu agar pelanggan tidak merasa waktunya terbuang percuma. 

5. Jadikan Bahan Evaluasi 

Sebaik-baiknya bisnis adalah bisnis yang terus mengevaluasi diri. Dengan adanya keluhan, ini bisa dijadikan bahan evaluasi agar bisnis Anda dapat meminimalisir kesalahan dan bergerak lebih baik lagi dari sebelumnya. Komplain dari pelanggan juga menunjukkan kepedulian terhadap bisnis Anda, oleh sebab itu pergunakan kesempatan ini untuk dijadikan bahan evaluasi.

Sumber Kompas.com dengan judul "Dapat Komplain dari Pelanggan? Tenang, Berikut Cara Menghadapinya"

BACA JUGA: Lowongan Kerja BUMN PT Pelni untu Lulusan Baru, Pencaker di Riau Bisa Mendaftar

BACA JUGA: Yamaha WR 155

BACA JUGA: Update Jalan Pekanbaru-Siak Sudah 52 Persen, Pangkas Waktu Tempuh 1 Jam

TONTON VIDEO MOTIVASI Rahasia hidup orang Jawa: "Urip Kuwi Mung Wang-Sinawang