Lima Tips Menghadapi Penolakan atas Barang Kita dari Konsumen. Jurus Jitu untuk UMKM

Jangan salah prasangka, sebab beberapa penolakan sebetulnya didasarkan terhadap kebutuhan pelanggan yang ternyata belum terpenuhi.

5.   Jadikan Penolakan sebagai Tolak Ukur

Penolakan dari konsumen bukan penghalang bagi sales berpengalaman. Mereka lebih suka menjadikan penolakan dari konsumen sebagai tolak ukur agar mampu melakukan identifikasi penolakan prospek ke depannya nanti.

Penjual kemudian bisa mengingat sekaligus mencatat mengenai apa saja penolakan yang pernah ia rasakan. (**)

 

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Pelaku UMKM Wajib Tahu, Ini 5 Tips Menghadapi Penolakan dari Konsumen", Klik untuk baca: https://umkm.kompas.com/read/2024/01/11/070000483/pelaku-umkm-wajib-tahu-ini-5-tips-menghadapi-penolakan-dari-konsumen.